Haosul administrării resurselor informaționale la Institutul Oncologic
Silvia Rotaru
25 august, 2021, 18:29
Vizualizări: 6323
Fosta directoare a Institutului Oncologic, Larisa Catrinici, consideră că pagina de pe Facebook a instituției este proprietatea ei, doar pentru că ea ar fi fost cea care a creat-o. După ce a plecat din funcție, ea a blocat accesul la pagină, chiar dacă aceasta conținea informații importante de interes public pentru mass-media, organizații specializate din domeniu, medici și, cel mai important, pentru oamenii simpli.
Fără să cunoască noțiuni elementare din domeniul comunicării, Catrinici e
convinsă că pagina ar fi fost necesară doar ca să reflecte activitatea ei „din
momentul angajării în funcția de director”. În această calitate, ea s-a limitat
la unele comentarii sau felicitări pentru cadrele medicale. Acum, însă, responsabilii
de comunicare de la Institutul Oncologic spun că vor trebui să creeze o altă
pagină pentru a putea interacționa mai rapid cu publicul.
Documentând subiectul, am constatat că la Institutul Oncologic există mai
multe probleme legate de administrarea resurselor informaționale.
De exemplu, site-ul instituției nu este administrat de responsabilul de
comunicare al instituției, ci de o firmă privată, poșta electronică
instituțională anticamera@onco.md este gestionată de
jurista Institutului Oncologic, care e nepoata de pe soț a fostei directoare,
responsabilul de serviciul IT este responsabil doar de reparația
calculatoarelor, solicitările de presă erau gestionate selectiv, iar unele încă ajung să fie văzute de fosta directoare, chiar dacă
aceasta nu mai are niciun fel de atribuții cu Institutul, etc.
Vom preciza că pe parcursul scrierii materialului, Sănătate INFO a
solicitat reacții și informații de la fiecare dintre specialiștii responsabili
de administrarea resurselor informaționale ale Institutului Oncologic, inclusiv
de la fosta directoare, Larisa Catrinici.
Documentarea noastră a început pe 9 august, când Sănătate INFO a publicat un articol – „Institutul Oncologic a găsit bani pentru procurarea unui flowcitometru pentru depistareaprecisă a leucemiei și limfoamelor la copii. A fost anunțată licitația”. Știrea a fost plasată de responsabilul de comunicare al Institutului pe pagina de Facebook „Institutul Oncologic Moldova” și distribuită de mai mulți angajați. În scurt timp, însă, fosta directoare a instituției Larisa Catrinici a cerut administrației interimare a instituției să șteargă articolul, lucru care nu s-a întâmplat.
Pentru că chiar ea administra pagina de Facebook a IO, Catrinici a șters singură articolul. Am încercat să aflăm de la ea de ce a făcut acest lucru, însă nu ne-a răspuns la telefon.
Eu niciodată nu am avut acces la poșta oficială a
instituției
Am stat de vorbă cu
șefa Serviciului de presă de la IO, Rodica Tomașenco, de la care am aflat că
într-adevăr i s-a cerut să șteargă știrea de pe pagina de Facebook, dar ea a
refuzat, motivând că astfel nimeni dintre cei care au distribuit-o nu o vor mai
putea vedea. Totodată, Rodica Tomașenco ne-a declarat că Sănătate INFO mereu a
fost în dizgrația fostei directoare, la fel și alte instituții media.
„Relația mea cu doamna Catrinici a fost tensionată în
toți acești 4 ani. Ea nu are încredere în jurnaliști, a avut nevoie numai de
persoane loiale cu care să poată să conducă. Avea preferați și în mass-media,
Radio Sputnik Moldova, NTV, RTR, Accent TV, Moldova 1. Jurnaliștii o sunau direct,
iar ea accepta interviurile, îi contacta mai apoi ca să le readucă aminte că în
instituție este serviciul de presă, lucru de care ei nu au ținut cont.
TV8, PRO TV, TVR Moldova, Sănătate INFO, Newsmaker, Jurnal
TV erau pe lista neagră a Doamnei, iar delegarea unor angajați pentru anumite
comentarii sau interviuri se tergiversa.
Solicitările în scris ale acestor reprezentanți mass-media
erau redirecționate către mine și un jurist sau un medic. Puteam scrie vreo 6 răspunsuri
oficiale dictate de Dumneaei, ca mai apoi să refacă personal scrisoarea de
foarte multe ori și să te pună pe tine să semnezi solicitarea cu antetul
instituției.
Eu nu aveam acces la solicitările trimise de presă. Ele
se transmit în Cancelarie. Dacă sunt redirecționate către juristă, eu nu știu
cine le-a trimis. Eu nu pot duce evidența solicitărilor, chiar dacă acest lucru
intră în fișa mea de post. Eu niciodată nu am avut acces la poșta oficială a
instituției, doar atunci când înlocuiam secretara din anumite motive. Accesul
la poștă era restricționat, acum este gestionat de juristul instituției.
De asemenea, eu niciodată nu am postat pe pagina
instituției www.onco.md. Nu
am acces. Pagina este gestionată de către firma Smart-Studio, care a câștigat
licitația de gestionare a paginei. Eu doar transmit acestei firme informația și
ei plasează”.
Am încercat să aflăm
cine e responsabil de administrarea poștei instituționale anticamera@onco.md. Șeful serviciului IT din cadrul IO, Andrei Scobun ne-a spus că aceasta nu e responsabilitatea lui, el ocupându-se doar de reparația calculatoarelor.
„Reprezentanții
care au creat pagina web gestionează site-ul instituției și adresa
electronică”, ne-a spus acesta
prin serviciul de presă, pentru că nu înțelegea ce îl întrebăm, el fiind vorbitor de limba rusă.
L-am contactat și pe
directorul Smart-Studio, Sergiu Bulat. Acesta ne-a declarat că în atribuțiile
firmei intră doar gestionarea paginii web www.onco.md. De administrarea poștei instituționale se ocupă un oarecare Anatol.
„Noi administrăm pagina web a instituției, dar însăși
pagina și site-ul se află pe serverul clinicii (n.r. serverul Institutului
Oncologic). Este nevoie să luați legătura cu Anatol, care gestionează poșta
instituției. Noi nu avem acces la poștă.
Site-ul pe care îl gestionăm presupune publicarea
informațiilor pe pagina web, dar activitatea poștei instituției nu are treabă
cu noi și nici nu este normal ca noi să avem acces la poștă. Acces la serverul
clinicii are Anatol. El nu este angajatul institutului nemijlocit. Institutul
are o persoană și acea persoană este prieten cu Anatol. Noi intenționat nu am
vrut să avem acces, pentru că acolo au fost niște nuanțe și nu am vrut această
responsabilitate”, a explicat
Sergiu Bulat.
L-am mai întrebat pe
Sergiu Bulat care sunt atribuțiile contractuale ale firmei sale față de IO.
„Noi am oferit IO pagina web gratuit cu condiția că se
achită serviciile de administrare a paginii web. Asta înseamnă că persoana
responsabilă de la IO ne expediază nouă informația în volum nelimitat, facem
actualizările, modificările în pagină, la solicitarea IO. Noi mai avem
contracte și cu alte instituții medicale, cu instituții de învățământ,
primării”.
Anatol este, de fapt,
Anatol Carp, programator, responsabil de registrul național de cancer și
singurul care ar avea acces la serverul institutului. Acesta a menționat că
fosta directoare a Institutului nu mai are acces la poșta electronică a instituției,
întrucât a fost schimbată parola de logare, iar alte informații nu ar cunoaște.
De altfel, într-un ordin
intern, semnat pe 31 martie curent, nr. 45, semnat de fosta directoare scrie că
responsabilă de „gestionarea adreselor electronice oficiale ale Institutului Oncologic
anticamera@onco.md și imspio@ms.md , inclusiv recepționarea, înregistrarea, transmiterea spre soluționare
conform competențelor, evidența respectării termenilor de executare a
petițiilor adresate IO în format electronic, se numește Ella Eni”.
Ella Eni este unul
dintre juriștii Institutului și care este în relații de rudenie cu Larisa
Catrinici, ea fiindu-i nepoată de pe soț. Am întrebat-o dacă este responsabilă
și de solicitările de presă și dacă într-adevăr este nepoata Larisei Catrinici.
„Doamna Eni, spuneți-mi, vă rog, dacă este adevărat că
Dvs gestionați poșta electronică a IO?
-Da, este adevărat.
Intră în atribuțiile Dvs de serviciu?
-Da, eu sunt numită prin ordin.
-Am trimis săptămâna trecută 2 solicitări la IO?
-Da, sunt în lucru.
Spuneți-mi, vă rog, cine a trimis solicitările doamnei
Catrinici, că am înțeles că au ajuns și la Dumneaei. Cine le-a trimis?
-Eu nu știu, nu am așa informații.
Doamna Eni, am nevoie de o precizare, Dvs sunteți nepoata
Doamnei Catrinici?
-Doamnă, Dvs mai aveți întrebări?
Nu, aceasta este ultima.
-Mulțumesc, la revedere”.
În solicitările pe
care le-am trimis Institutului Oncologic, Sănătate INFO întreba dacă există un
act de primire-predare a bunurilor instituției, de care s-a folosit fosta
directoare, dacă mai are acces la poșta electronică și cea de Facebook a
instituției și cu cine are semnat contract instituția de prestare a serviciilor
de internet. Totodată, am încercat să aflăm aceleași lucruri de la
responsabilii de resursele umane și de la conducătorii interimari ai
instituției.
Rodica Gutium este
șefa Serviciului resurse umane la IO și la telefon ne-a spus că este în
concediu, de aceea ar fi bine să adresăm întrebările Olgăi Mardari, care o
înlocuiește.
La telefonul mobil
Olga Mardari ne-a spus că am greșit numărul, imediat ce ne-am prezentat. Am
sunat ulterior la telefonul fix. La apel ne-a răspuns Olesea Mardari, fiica
Olgăi Mardari, și ea angajată în secția resurse umane a Institutului. Aceasta
ne-a cerut să scriem o solicitare de informație.
„Mă iertați, dar care este scopul întrebării respective?
Dacă doriți ceva oficial este la noi serviciul de presă care poate să vă ofere
o asemenea informație sau, vă rog, să scrieți un demers oficial pe numele
administrației. Nu intră în competența mea să vă prezint asemenea informații la
telefon”.
Am contactat-o și pe
Veronica Ciobanu, vicedirector medical al instituției și cea care îl înlocuia
pe directorul interimar, Corneliu Prepeliță, cât acesta a fost în concediu.
„Nu pot să vă spun. Domnul Prepeliță a venit după
activitatea doamnei, dar, probabil, corect ar trebui să fie un astfel de
document. Nu am înlocuit-o eu nemijlocit, dar domnul Prepeliță. Corect ar fi
trebuit să fie”, ne-a declarat
Veronica Ciobanu.
Am reușit să vorbim
și cu directorul interimar, Corneliu Prepeliță, proaspăt revenit din concediu.
L-am întrebat dacă există vreun act de primire-predare a bunurilor de către
fosta directoare a instituției, Larisa Catrinici.
„Doamnă eu nu pot să vă prezint acum așa informație. Dvs multe ce vreți
să știți. Eu nu vă prezint astfel de informații. O zi plăcută”.
Și ne-a închis
telefonul fără să asculte întrebările.
Totuși, Corneliu
Prepeliță a revenit peste 10 minute, spunându-ne că abia acum a aflat că Sănătate
INFO a trimis două solicitări de informație și că ele „sunt în lucru” și vom
primi răspuns.
Corneliu Prepeliță
ne-a mai spus că nu știe cum au ajuns cele două solicitări de informație și la
fosta directoare, atâta vreme cât ele au fost trimise doar pe adresa
electronică – anticamera@onco.md .
„Paniatie ni imeiu”, a fost răspunsul interimarului.
Sănătate INFO a
trimis solicitările de informație, care vizează acest subiect pe 18 și 19
august. Îndată cum le vom primi, vom publica și răspunsurile.
L-am contactat din
nou astăzi pe directorul interimar al IO, Corneliu Prepeliță, și l-am întrebat
dacă știe că pagina de Facebook a instituției a fost blocată.
„Institutul Oncologic are o singură pagină oficială
onco.md. Aceasta este pagina oficială pe Facebook și ea nu a fost închisă. A
fost închisă pagina oficială a doamnei director”.
Din păcate, pe
Facebook nu există nicio pagină oficială intitulată onco.md, aceasta fiind
adresa electronică a paginii web.
Totodată, Corneliu
Prepeliță ne-a spus că nu știe cu cine are semnat instituția contract de
prestare a serviciilor de internet, întrucât nu s-a ocupat de acest lucru până
în momentul în care a devenit director interimar.
„Eu sunt director medical. 5 ani am fost. Eu nu mă
implicat în contractele de prestare a serviciilor. Directorul are fișă de post
și acolo nu este stipulat că eu ....Acum eu treptat văd cu cine a contractat
IO, cu ce agenți economici. Nu pot să vă răspund. Nu vreau să mint”, a răspuns Prepeliță.
Printre altele,
cadrele medicale de la Institutul Oncologic nu au adresă electronică
instituțională. Fiecare trimite răspunsuri la solicitări sau diverse informații
de pe poșta electronică personală.
De asemenea, Sănătate
INFO a sunat-o astăzi de mai multe ori pe Larisa Catrinici în speranța că ne va
răspunde și ne va spune de ce, totuși, a blocat pagina și dacă nu i se pare că
și-a depășit atribuțiile în acest caz. Până în momentul plasării știrii ea nu
ne-a răspuns la telefon.
Vom preciza că Larisa
Catrinici și-a prezentat demisia din funcția de director în iunie 2021, deși
contractul ei expira în luna noiembrie. Funcția acesteia a fost preluată de
vicedirectorul medical Cornel Prepeliță până la desfășurarea unui concurs. Ministerul
a anulat, odată cu instalarea noii guvernări, toate concursurile pentru
alegerea directorilor în instituțiile medicale publice, inclusiv la cele la
care este fondator.
Tag: institutul oncologic, larisa catrinici, corneliu prepelita, cancer registru
Categoria: Știri Interne
Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.
Publicate în aceeași zi
Cele mai citite
Ce îi deranjează cel mai mult pe moldoveni atunci când caută ...
09 noiembrie, 2023, 11:59
Salariu mare și un loc de muncă aproape de casă. Ce-și mai d ...
13 decembrie, 2023, 16:20
EDITORIAL VIDEO. Mita în spitale: dacă este mulțumire, de ce ...
25 octombrie, 2023, 11:22
„Au scos-o moartă...Capul copilului ieșea și se ducea înapoi ...
27 decembrie, 2023, 18:32
„Felul în care îmi vorbesc medicii de la Anenii Noi, mă fac ...
22 noiembrie, 2023, 10:22
Cele mai actuale
Vox Populi
Cât timp așteptați o consultație la un medic specialist?
O zi4,44 %