Pacienți cu diabet, nemulțumiți că datele lor personale au fost oferite fără acordul lor. Avocat: „CNAM trebuia să justifice în scris necesitatea transmiterii datelor de către medicii de familie”
Silvia Rotaru
02 iulie, 2019, 12:32
Vizualizări: 3233
După ce săptămâna trecută Sănătate INFO a publicat informații despre modul în care autoritățile din Sănătate au repartizat glucometre pacienților cu diabet zaharat, mai mulți pacienți s-au arătat indignați de faptul că statutul lor a devenit cunoscut și unor specialiști care nu au legătură cu medicina.
Oamenii spun că nu ar fi
vrut ca angajații Poștei Moldovei, de exemplu, să știe de ce boală suferă, or,
acest lucru s-a întâmplat, pentru că pe coletele repartizate era scris numele
și prenumele lor. În altă ordine de idei, unii pacienți au mărturisit că deși
au acceptat să primească glucometrele, nu le vor folosi, deoarece au altele mai
performante, care nu necesită înțepare. Între timp, Compania Națională pentru
Asigurări în Medicină a explicat pe site-ul său oficial unde se pot adresa
pacienții, dacă întâmpină dificultăți de utilizare a aparatelor.
Natalia Gherghelijiu este
din satul Gura Galbenei, raionul Cimișlia. Ea a povestit pentru Sănătate INFO
că de mai bine de 20 de ani suferă de diabet. Femeia spune că a primit coletul
la Poștă, iar acolo s-a întâlnit cu alți pacienți, dar și alți oameni din sat,
care nu știau despre boala ei.
„Poștărița de sector m-a
informat că am de primit un pachet. Eu știam că vom primi astfel de pachete încă
din iarnă, când se făceau listele de către medicul de familie. Am mers singură
la poștă și l-am ridicat. Pe pachet era numele și prenumele, pe lista era și
numărul personal. Mi-a scanat pachetul și am plecat. La primire am dat ochii cu
alți zeci de oameni și asta nu este bine. Pentru că lumea în sat te cunoaște”.
Natalia Gherghelijiu mai
spune că unii dintre pacienți nu știu cum să folosească glucometrele. În plus,
fiecărui pacient i s-a repartizat câte 3 teste pe zi, deși, adaugă femeia, unii
au nevoie de 4-5.
„Eu mă înțep de cel puțin 4 ori pe zi, uneori
și de 5, dar am primit 3 teste. Nu știu cum s-au făcut calculele, dar la toți
este individual. Unii au nevoie și de 6 teste pe zi. Vin pacienți la mine și mă
roagă să le arăt cum se utilizează. Nu înțeleg de ce s-a procedat așa și nu ni
s-a livrat de la medicul de familie”, spune Natalia.
Igor are diabet de 20 de
ani. Bărbatul și-a luat aparatul de la poștă, dar afirmă că nu se va folosi de
el, pentru că ar arăta date eronate.
„Am primit și eu și
mama, că suntem ambii cu diabet. Am primit o citație de la poștă și am mers să
le luăm. Am nevoie de 3 teste pe zi, înainte de masă. Ceea ce am primit îmi
ajunge. Eu mai am un aparat și mă folosesc și de el. Acesta care mi l-a dat nu
arată el chiar corect. Au devieri cu 2-3 unități mai mici. Nu știu unde să
apelez să îl repar. Eu am înțeles că aceste aparate nu se repară la noi în
Moldova. Am căutat prin internet. Firma de unde sunt aparatele nu repară, ci
cel care le-a distribuit, dar nu cred că Poșta Moldovei se ocupă de asta”,
spune Igor.
CNAM a emis un comunicat
în care explică unde se pot adresa pacienții cu diabet, în cazul în care
întâmpină dificultăți de utilizare a glucometrelor. Reacția vine după ce
săptămâna trecută fiica unei paciente a menționat că aparatul ar fi
nefuncțional și e fără garanție.
„Compania Naţională de Asigurări în Medicină (CNAM)
informează beneficiarii care au primit glucometre că furnizorul de glucometre
oferă garanţie pe viaţă la aceste aparate. Totodată, în cazul apariţiei unor
defecţiuni în procesul de utilizare a glucometrelor, beneficiarii aparatelor
respective pot apela la linia fierbinte a agentului economic - 0 800 77077
(apel gratuit), pentru a primi instrucţiunile necesare. Serviciul activează de
luni până vineri, între orele 8:30-17:30, fără pauză de masă. Acest număr de
telefon este indicat şi pe cutia cu glucometru”, se arată în comunicat.
Un alt bărbat, care ne-a
rugat să nu-i divulgăm numele, afirmă că fiica lui de 4 anișori nu va utiliza
glucometrul oferit de stat, deoarece folosește un aparat electronic mult mai
performant.
„Am primit miercuri setul cu glucometrul și testele pentru măsurarea glicemiei de la poștă. Ei ne-au sunat cu o zi înainte să ne apropiem să luăm pachetul. Fiica mea este bolnavă de mai bine de doi ani. Noi avem un aparat performant de măsurare a glicemiei, care ne permite să vedem în permanență nivelul, prin sistemul de monitorizare online. Este un sistem electronic pe care fiica îl are atașat pe braț. Acesta are senzor și transmite informația pe telefon. Asta este mai puțin dureros pentru fetiță, pentru că ea are 4 ani. Noi nu am vrut să o înțepăm așa în fiecare zi. La noi nu se găsesc și nici nu se importă aceste aparate. Noi vom dona pachetul primit altor persoane, care chiar au nevoie de el”, afirmă bărbatul.
Natalia are diabet de
tip 1, dar nu a primit nici până astăzi glucometru, deși spune că are mare
nevoie de el.
„Am fost telefonată de
doi membri ai CNAM să concretizeze adresa. Săptămâna trecută am fost la poștă
și m-am interesat ce este cu coletul meu și ea (n.r. poștărița) mi-a spus că
urmează să primească săptămâna asta și poate am să mă număr și printre
beneficiari. Mi-au spus că ei primesc câteva și le repartizează nu știu după
care criteriu, dar până în prezent nu am primit nimic. Eu nu sunt de acord că
aceste glucometre au fost trimise prin poștă, pentru că toată poșta trebuie să
știe ce am eu. Medicul de familie știe, sora medicală, dar la poștă sunt 5
angajați. Ei de ce trebuie să știe că am eu diabet? Trebuia să fie repartizate
de către medicul de familie, era mult mai bine pentru noi. Nu ne-a
întrebat nimeni dacă pot fi utilizate datele noastre personale, dacă am fi de
acord cu asta sau să semnăm vreun acord”, a afirmat Natalia.
Femeia a adăugat că
pentru a-și menține glucoza sub control, face 7 teste de măsurare a glicemiei,
zilnic.
Am întrebat-o pe Olesea Doronceanu, avocat la Institutul
pentru Drepturile Omului din Moldova (IDOM), dacă responsabilii din Sănătate au
încălcat dreptul pacienților la confidențialitate, oferind datele acestora unei
instituții terțe, chiar dacă aceasta este operator de date cu caracter personal
și, potrivit CNAM, are dreptul să le utilizeze.
„Pentru ca medicul de familie să transmită datele
personale ale pacientului (listele cu pacienți) către CNAM urma inițial să
primească o solicitare în scris cu justificarea necesității transmiterii
datelor. Medicul de familie urma să informeze pacienții despre solicitarea CNAM
și să obțină acordul lor la transmiterea datelor cu caracter personal. Daca
CNAM nu avea acordul la transmiterea datelor cu caracter personal, furnizarea
acestei informații către POȘTĂ este contrară prevederilor art.12 (n.r.
asigurarea dreptului pacientului la confidențialitatea informației ce țin de
secretul medical) din Legea cu privire drepturile și responsabilitățile
pacientului. Era mai simplu să livreze coletele în adresa centrelor medicilor
de familie și deja medicul de familie să cheme pacienții diagnosticați cu
diabet, să-i informeze cum să le folosească. Dacă reprezentanții Poșta Moldovei
cunosc datele de identitate ale pacienților și înțeleg și diagnosticul
pacientului- iarăși este încălcarea datelor cu caracter personal. E violare a
prevederilor art.8 CEDO - respectarea vieții private. CEDO are jurisprudență pe
încălcarea confidențialității. Statele au fost condamnate, fiindcă nu au
asigurat confidențialitatea datelor medicale ale pacienților”, a declarat
Olesea Doronceanu.
Amintim că, potrivit Programului Național de prevenire și control a diabetului
zaharat pentru 2017-2021, statul şi-a asumat să asigure pacienții cu diabet cu tratament şi
dispozitive de autocontrol al insulinei. Copiii, adolescenții și gravidele
trebuie să fie asigurați cu câte 5 teste pe zi. Ceilați pacienți – cu câte
trei.
Potrivit statisticilor,
numărul pacienților cu diabet zaharat în Moldova este de aproximativ 100.000 de
pacienți, dintre care 19 mii sunt dependenți de insulină, iar aproximativ 81 de
mii de pacienți sunt insulino-independenți.
Tag: glucometre, cnam confidentialitate
Categoria: Știri Interne
Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.
Publicate în aceeași zi
29 martie, 2018, 13:43
29 martie, 2019, 09:07
Cele mai citite
Povestea unei moldovence care a plecat în America să câștige ...
04 octombrie, 2023, 17:01
Ce îi deranjează cel mai mult pe moldoveni atunci când caută ...
09 noiembrie, 2023, 11:59
EDITORIAL VIDEO. Mita în spitale: dacă este mulțumire, de ce ...
25 octombrie, 2023, 11:22
Salariu mare și un loc de muncă aproape de casă. Ce-și mai d ...
13 decembrie, 2023, 16:20
S-a stins din viață Constantin Spînu, profesor universitar, ...
16 octombrie, 2023, 11:04
Cele mai actuale
Vox Populi
Cât timp așteptați o consultație la un medic specialist?
O zi4,55 %