De mai bine de o săptămână cazurile de Covid-19 au început să crească, iar medicii vorbesc de un al doilea val al pandemiei în Moldova. Specialiștii spun că oamenii nu respectă regulile elementare epidemiologice ceea ce a dus la acest salt, dar și pentru că au pierdut încrederea în cei care gestionează pandemia și le-au transmis de-a lungul timpului mesaje ambigue, spune Rodica Grama, expert în legislație și management în sănătate.

„Orice campanie de comunicare, mai ales, când vorbim despre o urgență în sănătate publică, trebuie să fie bazată pe încredere. Încrederea populației că cei care sunt acolo sus știu ce fac și că toate deciziile sunt spre binele nostru. Din păcate, chiar din primele zile de la declanșarea pandemiei, în această campanie de comunicare au fost foarte multe scăpări și acestea au dus la o relaxare și la o lipsă de încredere a populației. Au fost mesaje contradictorii, pe de o parte aveam armata pe străzile orașului, iar pe de altă parte, cineva spunea că este o răceală care trece prin tine și nu simți nimic. Apoi, am interzis festivitățile, concertele și alte manifestații, ca apoi să zicem – ei, da o nuntă se poate. Aceste standarde duble, în procesul de comunicare au dus la rezultatul pe care îl vedem acum”, a declarat Rodica Grama, expert în legislație și management în sănătate, în cadrul emisiunii Cabinetul din Umbrăde la Jurnal TV.

De asemenea, expertul în sănătate publică spune că o strategie de comunicare trebuie să aibă câteva grupuri țintă.

„O campanie de comunicare în așa situație, trebuie să aibă strategii multidimensionale. Noi avem oameni care stau permanent conectați la rețele de socializare și nu privesc televizorul, nu citesc ziarul. Sunt oameni care privesc 2 canale la TV și al treilea grup sunt cei care nu privesc TV și nu citesc ziarele. Comunicarea trebuie făcută pe grupurile țintă, din păcate la noi asta nu se face”.

Amintim că de la începutul pandemiei în Moldova, fostul președinte – Igor Dodon, a menționat că virusul SARS-CoV-2 ar fi o simplă răceală. Tot el a fost cel care nu a respectat regulile anti-epidemice, mergând la întruniri fără mască și nerespectând distanța socială.

Tot Igor Dodon ducea tratative, fără a se consulta cu autoritățile din sănătate publică, despre aducerea vaccinului rusesc în țară, declarând că el va fi prima persoană care se va vaccina cu acesta.

Potrivit Planului de pregătireși răspuns la infecția SARS-CoV-2, Ministerul Sănătății, Muncii și Protecției Sociale este desemnat coordonatorul acțiunilor de comunicare în domeniul sănătății (intra- și interinstituționale) împreună cu alte autorități publice centrale.

La nivel național este creată și asigură coordonarea în domeniul comunicării riscurilor echipa de comunicatori (Task force). Echipa de comunicatori la nivel național include reprezentanții președinției, guvernului, ministerelor, agențiilor/departamentelor și serviciilor vizate, precum și reprezentanții organizațiilor internaționale (OMS, UNICEF) ce asigură comunicarea pe orizontală cu autoritățile implicate în gestionarea răspunsului COVID-19, mass-media, populația, societatea civilă și donatorii/partenerii externi. De asemenea, este asigurată comunicarea pe verticală, în interiorul sistemului de sănătate, precum și în interiorul altor sectoare implicate în organizarea măsurilor de sănătate publică.