Lucrători medicali din 16 spitale publice au fost apreciați de către pacienți, pe Platforma Spitale.md

Sursa Foto: Sănătate INFO

Silvia Rotaru

05 august, 2020, 14:55

Vizualizări: 4503

De aproape 5 luni, de când a fost depistat primul caz de Covid-19 în țară, medicii din prima linie nu mai au răgaz de nimic, sunt trup și suflet la muncă, salvând vieți. Le putem spune un mare mulțumesc, pentru ceea ce fac zi de zi. De asemenea, pacienții continuă să lase un răvaș de mulțumire și pe Platforma Spitale.md.

În total, pe Platforma Spitale.md se regăsesc profilurile a 56 de spitale publice din Republica Moldova. În ultimele 3 luni, pacienții au lăsat mesaje de mulțumire pentru lucrătorii medicali din 16 instituții medicale raionale, municipale și republicane din țară.

Pe 15 aprilie, Natalia Bambuleac scria un mesaj de mulțumire pentru un medic din cadrul Spitalului Raional Ungheni.

„Mulțumim Doamnei Elvira Șerbul, profesionistă și o personalitate cu suflet mare. Mulțumim din suflet pentru atitudine și sacrificiu”.

Și Spitalul RaionalCălărași se numără printre instituțiile apreciate de pacienți. Pe 10 aprilie, Laurențiu Popa scria.

„La spitalul din Călărași am ajuns cu o urgență medicală. De la intrare am rămas plăcut surprins de condițiile de aici: reparație capitală, curat, luminos. Lucrătorii medicali au avut o atitudine foarte frumoasă și promptă. Vă mulțumesc din suflet, domnilor doctori!”

Și Oleg se arată mulțumit de atitudinea personalului medical din acest spital.

„Am fost nevoit să mă adresez într-o noapte la Spitalul Călărași, am fost surprins de atitudinea binevoitoare a personalului, deși am venit de sine stătător, fără salvare, problema mea a fost rezolvată rapid. Aparatul de Renghen este foarte performant, medicul care m-a primit mi-a răspuns la toate întrebările și s-a purtat foarte frumos”.

Cuvinte de laudă au fost scrise și în adresa cadrelor medicale de la Institutul Mamei și Copilului.

„Bună ziua, astăzi este despre eroii mei. Aș vrea să aduc sincere mulțumiri colectivului din cadrul secției chirurgie nou-născuți. Aceste doamne întruchipează bunătatea, devotamentul, omenia și profesionalismul. În ultima perioada am fost nevoită să mă internez în mai multe spitale, inclusiv private, totuși, așa atitudine din partea întregului colectiv, de la personal medical cu studii superioare până la personalul inferior, de empatie, implicare și dăruire totală, nu am mai avut parte. Datorită acestor îngeri: Ina Revenco, Doina Haidirli, Inna Sirghe, Angela Maniuc, Ina Belaia, Rodica Petrachi, Irina Chirosca, Galina Crosu, Maria Bragoi, Galina Tataru, Domnica Nani, Nina Meriacri, Maria Jemanean, Nina Lazari, aflarea noastră în spital a fost o plăcere, timpul a zburat pe lângă noi, am uitat că am venit acolo cu o problemă de sănătate. Aceste doamne merită tot respectul și admirația! Iulia Eftodii, mama lui Alex”.

Lilia Comandari a avut două intervenții chirurgicale la Institutul Oncologic și și-a dorit să le mulțumească medicilor de acolo, pentru munca pe care o fac zi de zi.

„Am suportat două intervenții chirurgicale la Institutul Oncologic la piciorul drept: tumoare benignă. Vreau să aduc mulțumiri întregii echipe de medici din secția Oncologie generală, îndeosebi medicului chirurg Sergiu Mura, pentru profesionalism și dedicație. Sunt foarte mulțumită de calitatea serviciului acordat”.

Alina a născut la Maternitatea Municipală Nr.2 și și-a dorit să mulțumească medicului care a fost alături de ea. „Bună, mămici. Am născut și eu la Maternitatea Nr. 2. Datorită medicului Lasku am adus pe lume un băiețel sănătos. Mă închin până la pământ și spun un sincer mulțumesc”.

Cuvinte de laudă pentru personalul medical de la Spitalul Raional Orhei au venit de la o tânără mămică pe nume Mariana Balaban.

„Pe 14 februarie 2020 am născut un băieţel. Vreau să le mulţumesc din suflet moaşelor din noapte şi zi, care au fost alături. (Moaşa din noapte a plecat după ora 10.00 acasă, deși putea să plece la 8.00). Am născut ușor şi repede, dar după naștere am avut hemoragie. Tot personalul a fost foarte operativ şi mi-au acordat asistenţa necesară. Mulţumesc mult doamnei Captari care a reacționat repede. A chemat anesteziologul, medicul de la hemotransfuzii. Eram înconjurată de mulţi medici și asistente, moașe, infirmiere. Mulțumesc medicului neonatolog și asistentelor care au avut grijă de piciul meu când eram sub perfuzii. Pot spune că mi-au salvat viața. În toate cele 5 zile cât am fost internată, toţi au fost foarte amabili şi politicoşi”.

Tatiana Albot a lăudat conducerea Spitalului Raional Râșcani.

„Într-adevăr, sunt mulțumită de serviciile acordate și de personalul medical. Sunt condiții de nota 10. Bravo, domnul director!”

Cele mai multe mesaje de mulțumire au venit în adresa Spitalului Clinic Municipal „Gheorghe Paladi”.

„Am născut un prinț în 2015 în acest spital. Am rămas mulțumită de atitudinea lucrătorilor medical din sala de naștere. Medicii au fost foarte amabili, cât și surorile medicale. Le mulțumesc pentru răbdarea care o au. Nota 10”, scrie Nina.

„Un sincer mulțumesc pentru domnul Constantin Ostrofeț. Un medic deosebit și competent. Datorită lui, nașterea complicată de care am avut parte s-a terminat cu bine. Vă mulțumesc, domnule doctor, pentru ajutor și profesionalism!”, precizează Veronica.

„Un sincer mulțumesc Domnului Constantin Ostrofeț. O persoană competentă care își cunoaște meseria! Datorită lui am alături un băiețel sănătos și eu am rămas în viață. Mulțumesc, doctore! Tot respectul pentru Dvs.!”, scrie și Marina.

Cuvinte de laudă au fost adresate și pentru lucrătorii medicali de la Spitalul Clinic Municipal Nr.4.

„Ne-a ajutat foarte mult tânărul medic adjunct, foarte deschis și capabil. Mulțumim! Baftă medicilor de acolo. Foarte greu este să acorzi îngrijiri paliative”, scrie Maria în adresa Spitalului Clinic Municipal Nr.4.

Nadejda Cojocaru scrie că a rămas întotdeauna mulțumită de ajutorul medical acordat de medicii de la Spitalul Clinic Municipal „Sfânta Treime”.

„De fiecare dată când am ajuns sa apelez la ajutorul personalului medical din această instituție, am rămas foarte mulțumită: amabili, competenți, profesioniști și operativi. Mulțumesc frumos”.

Liliana a fost internată împreună cu copilul la Spitalul Clinic Republican Bălți. Spune că a fost satisfăcută de serviciile medicale prestate.

„Am fost internată cu copilul, diagnosticul - fractură a oaselor antebrațului. Personalul medical s-a comportat bine. Au făcut intervenție chirurgicală, mi-au explicat totul. Sunt satisfăcută de serviciile prestate”.

Și personalului medical din cadrul Spitalului Raional Florești, pacienții le-au scris cuvinte de laudă.

„Am fost internată în secția de maternitate unde activează asistente neonatale și moașe cu suflet mare. Mulțumesc vouă, sunteți super, dedicați profesiei. Condițiile sunt foarte bune. MULȚUMIM”, scrie Asea Asad.

Toate aceste mesaje de mulțumire au fost trimise administrațiilor spitalelor, președinților de raioane și primarilor, astfel încât și administrațiile publice să-și cunoască profesioniștii care muncesc și zi și noapte, salvând vieți.

Platforma web Spitale.md oferă pacienților nu doar posibilitatea de a posta mesaje de mulțumire pentru lucrătorii medicali, dar pune în aplicare și mecanisme de responsabilizare, inclusiv eforturi de a spori cunoștințele și abilitatea populației de a apela la principiile de transparență și implicare civică în consolidarea sănătății individuale și celei comunitare. Responsabilitatea a devenit și mai importantă astăzi, când măsurile de prevenire a epidemiei de COVID-19 trebuie respectate în unanimitate.

De asemenea, Platforma Spitale.md generează Topul spitalelor în funcție de Scorul Satisfacției Pacientului. Astfel, Spitalul Raional Cahul, Spitalul Raional Râșcani, Spitalul RaionalCimișlia, Spitalul Clinic Municipal de Boli Contagioase pentru Copii și Spitalul Raional Călărași se plasează pe Top 5 spitale cele mai bune în funcție de satisfacția pacienților. Scopul Satisfacției Pacientului, în baza cărora spitalele acced în topul celor mai bune în funcție de satisfacția pacienților, reprezintă un scor de referință ca urmare a aprecierii cu o notă a prestației spitalului în baza unui chestionar de satisfacție a pacientului.

Chestionarul de satisfacție se accesează pe platforma Spitale.md la rubrica „Evaluează” prin selectarea spitalului. Chestionarul include 24 de întrebări din următoarele domenii: I) Condițiile și dotarea tehnică a spitalului; II) Managementul serviciilor în spital; III) Atitudinea personalului medical; IV) Calitatea serviciilor medicale.

Scorului Satisfacției Pacientului este calculat conform unei metodologii complexe în baza notelor oferite de pacienții care completează chestionarul de satisfacție. Pentru fiecare întrebare pacientul poate selecta un răspuns cu o notă de la „zero” la „zece”.

Anual pe platforma www.spitale.md se organizează Campania „Cel mai apreciat asistent medical și Campania „Mulțumesc, Doctore!”. Campanii în care pacienții pot nominaliza asistenții medicali sau medicii care i-au marcat prin profesionalism și dedicație pentru profesia aleasă.

Notă: Aplicația Web Spitale.md și Campania „Mulțumesc, Doctore!” se realizează în cadrul Proiectului „Monitorul sănătății pentru o bună guvernare în RM”, implementat de Centrul PAS cu suportul financiar al Fundației Soros-Moldova/Departamentul Sănătate Publică.

Discuții aprinse între Curtea de Conturi și Ministerul Sănătății. Motivul – tarifele la servicii medicale

Sărace în declarații, bogate în conturi. Instituțiile medicale au acumulat și păstrează în conturile bancare peste 1 Miliard de lei

Ministra Sănătății anunță un deficit de mii de cadre medicale. Zece spitale raionale s-ar fi închis din cauza lipsei acestora

Tag: doctori, spitale.md, multumesc doctore, spitale raionale, top spitale

Categoria: Știri Interne

Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.