Lucrători medicali din 16 spitale publice au fost apreciați de către pacienți, pe Platforma Spitale.md
Silvia Rotaru
05 august, 2020, 14:55
Vizualizări: 4503
De aproape 5 luni, de când a fost depistat primul caz de Covid-19 în țară, medicii din prima linie nu mai au răgaz de nimic, sunt trup și suflet la muncă, salvând vieți. Le putem spune un mare mulțumesc, pentru ceea ce fac zi de zi. De asemenea, pacienții continuă să lase un răvaș de mulțumire și pe Platforma Spitale.md.
În total, pe
Platforma Spitale.md se regăsesc profilurile a 56 de spitale publice din
Republica Moldova. În ultimele 3 luni, pacienții au lăsat mesaje de mulțumire
pentru lucrătorii medicali din 16 instituții medicale raionale, municipale și
republicane din țară.
Pe 15 aprilie,
Natalia Bambuleac scria un mesaj de mulțumire pentru un medic din cadrul
Spitalului Raional Ungheni.
„Mulțumim Doamnei
Elvira Șerbul, profesionistă și o personalitate cu suflet mare. Mulțumim din
suflet pentru atitudine și sacrificiu”.
Și Spitalul RaionalCălărași se numără printre instituțiile apreciate de pacienți. Pe 10 aprilie,
Laurențiu Popa scria.
„La spitalul din
Călărași am ajuns cu o urgență medicală. De la intrare am rămas plăcut surprins
de condițiile de aici: reparație capitală, curat, luminos. Lucrătorii medicali
au avut o atitudine foarte frumoasă și promptă. Vă mulțumesc din suflet,
domnilor doctori!”
Și Oleg se arată
mulțumit de atitudinea personalului medical din acest spital.
„Am fost nevoit să mă
adresez într-o noapte la Spitalul Călărași, am fost surprins de atitudinea
binevoitoare a personalului, deși am venit de sine stătător, fără salvare,
problema mea a fost rezolvată rapid. Aparatul de Renghen este foarte
performant, medicul care m-a primit mi-a răspuns la toate întrebările și s-a
purtat foarte frumos”.
Cuvinte de laudă au
fost scrise și în adresa cadrelor medicale de la Institutul Mamei și Copilului.
„Bună ziua, astăzi
este despre eroii mei. Aș vrea să aduc sincere mulțumiri colectivului din
cadrul secției chirurgie nou-născuți. Aceste doamne întruchipează bunătatea,
devotamentul, omenia și profesionalismul. În ultima perioada am fost nevoită să
mă internez în mai multe spitale, inclusiv private, totuși, așa atitudine din
partea întregului colectiv, de la personal medical cu studii superioare până la
personalul inferior, de empatie, implicare și dăruire totală, nu am mai avut
parte. Datorită acestor îngeri: Ina Revenco, Doina Haidirli,
Inna Sirghe, Angela Maniuc, Ina Belaia, Rodica Petrachi, Irina Chirosca, Galina
Crosu, Maria Bragoi, Galina Tataru, Domnica Nani, Nina Meriacri, Maria
Jemanean, Nina Lazari, aflarea noastră în spital a fost o plăcere, timpul a
zburat pe lângă noi, am uitat că am venit acolo cu o problemă de sănătate.
Aceste doamne merită tot respectul și admirația! Iulia Eftodii, mama lui Alex”.
Lilia Comandari a
avut două intervenții chirurgicale la Institutul Oncologic și și-a dorit să le
mulțumească medicilor de acolo, pentru munca pe care o fac zi de zi.
„Am suportat două
intervenții chirurgicale la Institutul Oncologic la piciorul drept: tumoare
benignă. Vreau să aduc mulțumiri întregii echipe de medici din secția Oncologie
generală, îndeosebi medicului chirurg Sergiu Mura, pentru profesionalism și
dedicație. Sunt foarte mulțumită de calitatea serviciului acordat”.
Alina a născut la
Maternitatea Municipală Nr.2 și și-a dorit să mulțumească medicului care a fost
alături de ea. „Bună, mămici. Am născut și eu la Maternitatea Nr. 2. Datorită
medicului Lasku am adus pe lume un băiețel sănătos. Mă închin până la pământ și
spun un sincer mulțumesc”.
Cuvinte de laudă
pentru personalul medical de la Spitalul Raional Orhei au venit de la o tânără
mămică pe nume Mariana Balaban.
„Pe 14 februarie 2020
am născut un băieţel. Vreau să le mulţumesc din suflet moaşelor din noapte şi
zi, care au fost alături. (Moaşa din noapte a plecat după ora 10.00 acasă, deși
putea să plece la 8.00). Am născut ușor şi repede, dar după naștere am avut
hemoragie. Tot personalul a fost foarte operativ şi mi-au acordat asistenţa
necesară. Mulţumesc mult doamnei Captari care a reacționat repede. A chemat
anesteziologul, medicul de la hemotransfuzii. Eram înconjurată de mulţi medici
și asistente, moașe, infirmiere. Mulțumesc medicului neonatolog și asistentelor
care au avut grijă de piciul meu când eram sub perfuzii. Pot spune că mi-au
salvat viața. În toate cele 5 zile cât am fost internată, toţi au fost foarte
amabili şi politicoşi”.
Tatiana Albot a
lăudat conducerea Spitalului Raional Râșcani.
„Într-adevăr, sunt
mulțumită de serviciile acordate și de personalul medical. Sunt condiții de
nota 10. Bravo, domnul director!”
Cele mai multe mesaje
de mulțumire au venit în adresa Spitalului Clinic Municipal „Gheorghe Paladi”.
„Am născut un prinț în 2015 în acest spital.
Am rămas mulțumită de atitudinea lucrătorilor medical din sala de naștere.
Medicii au fost foarte amabili, cât și surorile medicale. Le mulțumesc pentru
răbdarea care o au. Nota 10”, scrie Nina.
„Un sincer mulțumesc
pentru domnul Constantin Ostrofeț. Un medic deosebit și competent. Datorită
lui, nașterea complicată de care am avut parte s-a terminat cu bine. Vă
mulțumesc, domnule doctor, pentru ajutor și profesionalism!”, precizează
Veronica.
„Un sincer mulțumesc Domnului Constantin
Ostrofeț. O persoană competentă care își cunoaște meseria! Datorită lui am
alături un băiețel sănătos și eu am rămas în viață. Mulțumesc, doctore! Tot
respectul pentru Dvs.!”, scrie și Marina.
Cuvinte de laudă au
fost adresate și pentru lucrătorii medicali de la Spitalul Clinic Municipal Nr.4.
„Ne-a ajutat foarte
mult tânărul medic adjunct, foarte deschis și capabil. Mulțumim! Baftă
medicilor de acolo. Foarte greu este să acorzi îngrijiri paliative”, scrie
Maria în adresa Spitalului Clinic Municipal Nr.4.
Nadejda Cojocaru
scrie că a rămas întotdeauna mulțumită de ajutorul medical acordat de medicii
de la Spitalul Clinic Municipal „Sfânta Treime”.
„De fiecare dată când
am ajuns sa apelez la ajutorul personalului medical din această instituție, am rămas foarte
mulțumită: amabili, competenți, profesioniști și operativi. Mulțumesc frumos”.
Liliana a fost
internată împreună cu copilul la Spitalul Clinic Republican Bălți. Spune că a
fost satisfăcută de serviciile medicale prestate.
„Am fost internată cu
copilul, diagnosticul - fractură a oaselor antebrațului. Personalul medical s-a
comportat bine. Au făcut intervenție chirurgicală, mi-au explicat totul. Sunt
satisfăcută de serviciile prestate”.
Și personalului
medical din cadrul Spitalului Raional Florești, pacienții le-au scris cuvinte
de laudă.
„Am fost internată în
secția de maternitate unde activează asistente neonatale și moașe cu suflet
mare. Mulțumesc vouă, sunteți super, dedicați profesiei. Condițiile sunt foarte
bune. MULȚUMIM”, scrie Asea Asad.
Toate aceste mesaje
de mulțumire au fost trimise administrațiilor spitalelor, președinților de
raioane și primarilor, astfel încât și administrațiile publice să-și cunoască
profesioniștii care muncesc și zi și noapte, salvând vieți.
Platforma web Spitale.md oferă pacienților nu doar posibilitatea de a posta mesaje de mulțumire pentru lucrătorii medicali, dar pune în aplicare și mecanisme de responsabilizare, inclusiv eforturi de a spori cunoștințele și abilitatea populației de a apela la principiile de transparență și implicare civică în consolidarea sănătății individuale și celei comunitare. Responsabilitatea a devenit și mai importantă astăzi, când măsurile de prevenire a epidemiei de COVID-19 trebuie respectate în unanimitate.
De asemenea, Platforma Spitale.md generează Topul spitalelor în funcție de Scorul Satisfacției Pacientului. Astfel, Spitalul Raional Cahul, Spitalul Raional Râșcani, Spitalul RaionalCimișlia, Spitalul Clinic Municipal de Boli Contagioase pentru Copii și Spitalul Raional Călărași se plasează pe Top 5 spitale cele mai bune în funcție de satisfacția pacienților. Scopul Satisfacției Pacientului, în baza cărora spitalele acced în topul celor mai bune în funcție de satisfacția pacienților, reprezintă un scor de referință ca urmare a aprecierii cu o notă a prestației spitalului în baza unui chestionar de satisfacție a pacientului.
Chestionarul de satisfacție se accesează pe platforma Spitale.md la rubrica „Evaluează” prin selectarea spitalului. Chestionarul include 24 de întrebări din următoarele domenii: I) Condițiile și dotarea tehnică a spitalului; II) Managementul serviciilor în spital; III) Atitudinea personalului medical; IV) Calitatea serviciilor medicale.
Scorului Satisfacției Pacientului este calculat conform unei metodologii complexe în baza notelor oferite de pacienții care completează chestionarul de satisfacție. Pentru fiecare întrebare pacientul poate selecta un răspuns cu o notă de la „zero” la „zece”.
Anual pe platforma
www.spitale.md se organizează Campania „Cel mai apreciat asistent medical și
Campania „Mulțumesc, Doctore!”. Campanii în care pacienții pot nominaliza
asistenții medicali sau medicii care i-au marcat prin profesionalism și
dedicație pentru profesia aleasă.
Notă: Aplicația Web
Spitale.md și Campania „Mulțumesc, Doctore!” se realizează în cadrul
Proiectului „Monitorul sănătății pentru o bună guvernare în RM”, implementat de
Centrul PAS cu suportul financiar al Fundației Soros-Moldova/Departamentul
Sănătate Publică.
Tag: doctori, spitale.md, multumesc doctore, spitale raionale, top spitale
Categoria: Știri Interne
Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.
Publicate în aceeași zi
02 decembrie, 2016, 20:18
Cele mai citite
Medic stomatolog originar din Moldova, ucis în cabinetul său ...
17 iulie, 2024, 10:34
Medicul Adrian Hotineanu vrea scuze publice de la familia Va ...
16 august, 2024, 17:01
(P) Cum să creezi o masă elegantă pentru orice ocazie: sfatu ...
20 septembrie, 2024, 16:46
Justiția tocmai a „ucis” un medic. Decriminalizați malpraxis ...
08 noiembrie, 2024, 21:01
Incendiu la bordul unui avion. O țigaretă electronică a expl ...
20 septembrie, 2024, 13:59
Cele mai actuale
Rodica Comendant: Există politici, campanii și resurse, dar ...
11 noiembrie, 2024, 12:59
Vox Populi
Cât timp așteptați o consultație la un medic specialist?
O zi16,40 %