„Nu e ușor să treci peste situația gravă a unui copil, fie și străin, și să continui să muncești”//Istoria Zinaidei Abdurahmanova, asistența șefă din Departamentul de Pediatrie al IMC

Sursa Foto: Sănătate INFO//Elena Covalenco

Violeta Colesnic//Foto: Elena Covalenco

10 mai, 2024, 09:30

Vizualizări: 1838

Asistentele medicale care activează în secțiile de pediatrie sunt altfel - mai blânde, mai atente și mai pline de compasiune. Asta pentru că lucrul cu copiii necesită o abordare specială, iar cei mici nu trebuie să stea cu frică într-un spital unde „se pun injecții și doare buba”.

Asistentele din Departamentul Pediatrie de la Institutul Mamei și Copilului, unde ajung de obicei copiii cu probleme de sănătate grave, spun că știu cum să comunice atât cu copiii, cât și cu părinții lor, care sunt destul de stresați de ce li se întâmplă lor și copiilor lor. Și aceste femei în halate albe trebuie să-i liniștească și să le ofere siguranța că totul va fi bine.

Pentru că pacienții lor sunt copiii, ele mai au o misiune grea – să-și gestioneze emoțiile. Să le controleze.

Zinaida Abdurahmanova este asistentă principal în cadrul Departamentului Pediatrie la Institutului Mamei și Copilului. De mică a petrecut tot prin spitale, fiind internată ca pacientă. Ceea ce a impresionat-o atunci și ceea ce i s-a memorizat pentru toată viața – au fost oamenii în halate albe din jurul ei, care îi vorbeau cu blândețe.

Și atunci a hotărât că va fi doctor, când se va face mare. Medic chirurg.

După ce a absolvit școala medicală din Bălți a fost repartizată la Institutul Mamei și Copilului, unde a fost angajată în calitate de asistentă medicală în sala de proceduri. Era anul 1981 și ea avea 17 ani și jumătate.

Zinaida Abdurahmanova: Eram un copil. Un copil care lucra într-o secție cu copii. De-a lungul timpului am schimbat multe funcții în diferite secții, dar cei 10 ani petrecuți în secția nou-născuți nr.1 au rămas o amintire deosebită pentru mine, pentru că, fiind doar un copil de 17 ani, țineam în mâini o viața nouă și trebuia să am putere să lucrez.

În mai puțin de un an a fost promovată în funcția de asistentă superioară în secția nou-născuți nr.1

Zinaida Abdurahmanova: Înainte nu erau atâtea posibilități. De exemplu, aveam în secție 30 de copii și pe atunci nu existau scutece de unică folosință, ci din stofă, pe care trebuia să le sterilizăm. A fost o muncă extrem de complicată, trebuia să ne ocupăm de toți copiii, și chiar le făceam băiță în cadă. Trebuia să-i hrănim cu biberonul. Atunci am realizat că acesta este locul meu, că aceasta este munca pe care vreau s-o fac.

Când vezi un copil care se recuperează în doar câteva zile, este uimitor. Să vezi o mamă fericită este minunat.

Ca să lucrezi într-o secție de pediatrie, unde pacienții sunt copii, asistentele au nevoie de abilități psihologice și emoționale speciale. De multe ori sunt nevoite să fie nu doar îngrijitoare, ci și psihologi nu pentru copii, dar și pentru părinții lor.

Zinaida Abdurahmanova: În pediatrie, asistenții medicali trebuie să fie deosebit de blânzi și empatici pentru a se conecta cu copiii și pentru a le oferi sprijinul de care au nevoie. Evident, blândețea și abilitățile emoționale necesare în munca cu copiii într-o instituție medicală pot fi dezvoltate în timp, dar eu cred că aceste calități trebuie să fie înnăscute.

Blândețea și empatia sunt cele mai importante calități de care au nevoie copiii, atunci când sunt spitalizați, spune asistența medicală șefă. Bineînțeles, profesionalismul nu l-a anulat nimeni, dat fără blândețe nu poți munci într-o secție unde ajung copii cu sănătatea afectată. Mai ales că un asistent medical e alături de copil practic 24 din 24 și orice schimbare de comportament ori stare, trebuie observată.

Zinaida Abdurahmanova: Poți să fii profesionist și competent, dar blândețea este foarte importantă. Există momente când, într-adevăr, copiii care se internează la noi de mai multe ori, cunosc deja asistentele medicale și se simt confortabil cu ele. Aceste asistente sunt ca niște rude apropiate pentru copii, mai ales pentru cei spitalizați fără părinți. Asistenta medicală este alături de ei 24/24 și trebuie să cunoască fiecare copil în mod individual și să observe fiecare schimbare de comportament sau de stare. De exemplu, de ce un copil nu vrea să meargă în camera de joacă? A mâncat acel copil? Cât a mâncat? De ce este trist? Orice semn care indică o schimbare în starea de sănătate trebuie tratat corespunzător, de aceea trebuie să fie atente la orice. Este așa un termen, observat la pacienții noștri - „ochi triști”. Iată te uiți la o persoană și vezi tristețea în ochi. Asta vedem noi uneori la copiii pacienți. Și începem să punem întrebări ca să vedem care este motivul. Vrei ceva? Nu? Vrei să te joci? Ți-e foame? Ți-e sete? Cum ai dormit? Vrei să-ți aduc o carte de colorat? Și tot așa până aflăm ce îl doare sau ce îl supără. Asta este munca noastră.

În Departamentul de Pediatrie de la IMC lucrează 109 asistente medicale, dintre care 98 au categorie superioară. De toate trebuie să aibă grijă Zinaida Abdurahmanova. Mai exact ea e cea care trebuie să asigure asistentele medicale cu tot necesarul pentru a le oferi pacienților asistență medicală de calitate.

Departamentul are 18 secții, dintre care 14 sunt destinate copiilor spitalizați. Ziua de lucru începe la 7 dimineața și zilnic trece prin 2-3 secții pentru a se asigura că sunt suficiente medicamente și echipamente, pentru a răspunde la întrebări legate de activitatea asistentelor, alimentația pacienților, igiena, securitatea, normele antiepidemice, etc.

Un asistent șef trebuie să fie și lider de echipă. Așa că, pentru a o ține „închegată” Zinaida Abdurahmanova spune că organizează lunar întâlniri cu colegele sale ca să discute pe diverse teme.

Asistenta șefă e responsabilă și de dezvoltarea profesională a subaletrnelor sale, așa că nu scapă vreo ocazie să le trimită „la învățat” la tot felul de conferințe științifice, la seminare, schimburi de experiență ori instruiri de specializare.

Vrea astfel să îmbunătățească prestigiul și calitatea serviciilor în domeniul asistenței medicale.

Insuficiența de cadre rămâne o problemă chiar și în secțiile de copii, unde ai zice că emoțional e cumva mai ușor să lucrezi. Asistenții tineri acum nu mai vin direct de pe băncile colegiului să muncească, ci aleg să-și continuie studiile la universitate sau pur și simplu pleacă din țară. Cei cu ceva experiență „prind gustul” clinicilor private, lăsând sistemul medical public descoperit.

Zinaida Abdurahmanova: Mi-aș dori ca în viitor, tinerii specialiști să fie asigurați cu locuințe. Multe din asistentele medicale sunt din sate. Sunt și din Ungheni, care fac naveta. Asta nu numai la Institutul Mamei și Copilului, dar este problema asistentelor medicale de la toate spitalele din oraș. Unele închiriază apartamente, dar o mare parte din salariu se duce pe întreținere. Anul trecut, echipei noastre i s-au alăturat 8 tineri specialiști, dar și asistenți medicali din alte instituții, cu experiență. Avem asistente medicale de peste 60 de ani, care îi ajută pe cei proaspăt angajați în sistem.

În săptămâna mondială și europeană a asistenței medicale, Departamentul Pediatrie a organizat o expoziție de desene, unde copiii și-au prezentat propria viziune despre rolul asistenților medicali și cum sunt văzuți ei de copii.

Cea mai complicată secție din Departamentul de Pediatrie, spune Zinaida Abdurahmanova, este Reanimarea și Terapia Intensivă. Pentru ea există cele mai puține cereri.

Zinaida Abdurahmanova: Am trecut printr-un caz dramatic, când un copil de 17 ani din secție a decedat. Eram în Reanimare atunci și am participat la intervenția de resuscitare a acelui copil. Fiind la început de carieră eram tare emotivă, așa că am început să plâng. Un profesor în vârstă m-a văzut că plâng și s-a apropiat de mine. „Numai nu trebuie să mori cu fiecare pacient”, mi-a spus el. Iată atunci am înțeles că eu trebuie să fiu puternică, indiferent de circumstanțe. Ei nu trebuie să ne vadă plângând.

Zinaida Abdurahmanova: Este greu când copilul suferă. Asistenta îi simte durerea. Da, procedurile pe care le facem pot fi dureroase, dar știm că sunt necesare pentru a ajuta copilul. De asta și lucrăm în echipă, pentru că fiecare are un rol. Una comunică cu copilul, alta face procedura. El poate plânge, dar noi continuăm să-i vorbim și încercăm să-i distragem atenția cu jocuri și activități.

Un alt moment care o depășește emoțional este perioada ciupercilor. Spune că nici astăzi nu înțelege de ce după atâta informare, unii părinți le dau copiilor să mănânce ciuperci culese din pădure, fără să fie siguri că ele nu sunt otrăvitoare.

Zinaida Abdurahmanova: Pentru mine este greu de suportat, chiar și după atâția ani de activitate. Am văzut atâtea cazuri grave, cazuri de intoxicații acute legate de consumul de ciuperci, că acest subiect a devenit unul tabu pentru mine. Când văd oameni care vând căldări cu ciuperci în stradă, pe marginea drumului, mă întristează. Am avut cazuri cu final dramatic atât pentru părinte, cât și pentru copil, iar atunci când un copil sănătos decedează din cauza ciupercilor, mă doboară. Rupe totul în mine.

În cadrul Institutului Mamei și Copilului funcționează un serviciu telefonic de urgență,TOXAPEL, care oferă informații despre primul ajutor în caz de intoxicații lacopii până la sosirea salvării. Medicii de la secția Reanimare Pediatrică șiToxicologie asigură 24 de ore din 24 asistență în situații de urgență. 022 555 -220 - TOXAPEL, telefonul de urgență pentru părinți în caz de intoxicații

Zinaida Abdurahmanova: Asistentele noastre trec greu prin fiecare caz de deces al unui pacient, mai ales al copiilor care au trecut prin dializă acută… Nu este ușor, fie el și copil străin. După aceasta trebuie să continui să lucrezi, pentru că ceilalți copii au nevoie de ajutor. În anii de activitate am învățat să ne gestionăm emoțiile în momentele grele. Există momente când trebuie să vorbim despre ceea ce se întâmplă, așa că uneori trebuie doar să ne izolăm pentru 15 minute, să bem un ceai și să medităm.

O altă problemă, care se acutizează în ultimii ani, este informația citită de mame pe internet. Devine tot mai greu să le convingi că doctorul e cel mai calificat specialist care poate să le ofere răspunsuri la toate întrebările legate de sănătatea copiilor lor.

Zinaida Abdurahmanova: Google și alte surse online sunt folosite frecvent de părinți pentru a căuta informații despre sănătatea copiilor lor. Pentru a rezolva situațiile acestea cu mamele, abordăm totul calm și cu un zâmbet pe buze. Doctorul trebuie să discute cu ei și să le explice. Lucrăm într-o echipă multidisciplinară și fiecare membru al echipei are rolul său în îngrijirea pacientului, așa că noi comunicăm doctorului orice schimbare în starea pacientului. Este important să urmăm indicațiile și instrucțiunile doctorului pentru fiecare procedură sau intervenție medicală.

Muncind în aceste secții, unde văd suferința copiilor, asistenta medicală spune că în timp valorile se schimbă. Nimic nu e mai prețios decât sănătate. Când e vorba de sănătatea copiilor, valorile devin și mai temeinice.

Zinaida Abdurahmanova: Când vedem atâția copii bolnavi, fiecare dintre noi se gândește: „Doamne, să fie sănătoși copiii mei și copiii tuturor mamelor de pe lumea asta”.

Notă: Acest material jurnalistic este realizat în cadrul parteneriatului Sănătate INFO cu Asociația de Nursing din Republica Moldova.

De ce a plecat un secretar de stat de la Ministerul Sănătăţii

Rezistența la antibiotice provoacă anual sute de mii de decese în Europa. Ce situație avem în R.Moldova

„Vă îndemnăm să adoptați legislația privind controlul tutunului fără modificări care ar slăbi protecțiile propuse”. Scrisoarea Directorului General al Campaniei pentru Copii Fără Tutun către Parlament

Tag: Ziua Internațională a asistentului medical, Zinaida Abdurahmanova, IMC, Departamentul Pediatrie

Categoria: Știri Interne

Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.